Il est temporairement impossible d'acheter nos cartes-cadeaux physiques en ligne. Offrez plutôt une carte-cadeau virtuelle par courriel ou achetez une carte-cadeau dans votre magasin Laura le plus proche.
Vérifier votre solde
FAQ
Comment puis-je acheter une carte-cadeau ?
Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux Laura de différentes manières :
- En ligne sur notre site web.
- En personne dans n'importe quel magasin Laura.
- Par téléphone.
Nous offrons des cartes-cadeaux en 10 montants différents : 50 $, 100 $, 150 $, 200 $, 300 $, 400 $, 500 $, 750 $ et 1 000 $. Pour les commandes plus importantes, veuillez contacter notre service à la clientèle ici ou au 1-877-973-8638.
Comment puis-je utiliser une carte-cadeau ?
Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau dans n'importe quel magasin Laura.
Pour utiliser en ligne :
1. À l'étape du paiement lors du passage à la caisse, saisissez le numéro de la carte cadeau.
2. Cliquez sur « Appliquer ».
Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour payer votre commande. Si la valeur de la carte-cadeau est supérieure au total de la commande, elle couvrira le montant de l'achat et le solde restant restera sur la carte pour une utilisation future. Si vous avez des questions sur l'utilisation de votre carte-cadeau, contactez notre service à la clientèle ici ou au 1-877-973-8638.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration et vous pouvez les utiliser comme n'importe quel autre mode de paiement sur notre site web.
Que se passe-t-il si je veux retourner un article acheté avec une carte-cadeau ?
Tous les articles éligibles au retour seront remboursés selon le mode de paiement d'origine.
Puis-je retourner une carte-cadeau que j'ai achetée ?
Les cartes-cadeaux ne sont pas transférables, non remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, du crédit, des bons ou des coupons.
Y a-t-il une limite sur le nombre de cartes-cadeaux que je peux utiliser en une seule fois ?
Vous pouvez utiliser autant de cartes-cadeaux que vous le souhaitez pour payer votre commande. Il n'y a pas de limite.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?
Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau ou carte-cadeau virtuelle :
- Visitez notre site web.
- Cliquez sur « Cartes-cadeaux » en bas de la page.
- Ajoutez le numéro de votre carte cadeau et le NIP dans le formulaire « Vérifier le solde ».
- Cliquez sur « Vérifier le solde ».
Que dois-je faire si ma carte-cadeau est perdue ou volée ?
Malheureusement, les cartes-cadeaux perdues ou volées ne seront pas remplacées.
Est-ce que je peux utiliser ma carte-cadeau en combinaison avec un code promotionnel et/ou des Récompenses de Style ?
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en combinaison avec un code promotionnel et/ou des Récompenses de Style lors du paiement.
Comment puis-je offrir une carte-cadeau à quelqu'un d'autre ?
Envoyez des cartes-cadeaux virtuelles instantanément par courriel ou programmez leur envoi à une date ultérieure. Vous pouvez également obtenir une carte-cadeau physique dans nos magasins Laura. Vous pouvez inclure un message personnalisé et choisir un design spécifique.