Politique de remboursement
ACHATS EN LIGNE : ADMISSIBILITÉ AUX RETOURS
Les articles doivent être dans leur condition d’origine : non portés, non lavés et non modifiés.
Les étiquettes doivent être attachées.
Un reçu valide doit être présenté.
MARCHANDISE À PRIX COURANT (sauf les robes de soirée, robes cocktail, combinaisons habillées et articles en vente ferme)
Dans les 14 jours suivant la date d’expédition, les articles peuvent être retournés à un magasin ou par la poste pour être remboursés selon le mode de paiement d’origine.
Dans les 21 jours suivant la date d’expédition, les articles peuvent être retournés à un magasin ou par la poste pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun retour ne sera accepté après 21 jours.
ROBES DE SOIRÉE, ROBES COCKTAIL ET COMBINAISONS HABILLÉES
Dans les 14 jours suivant la date d’expédition, les articles achetés à prix courant ou avec un rabais de moins de 40 % peuvent être retournés à un magasin ou par la poste pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun remboursement ne sera effectué selon le mode de paiement d’origine.
Aucun retour ne sera accepté après 14 jours.
Les articles seront considérés comme des ventes fermes si l’étiquette « Merci » a été retirée.
MARCHANDISE EN SOLDE
Dans les 14 jours suivant la date d’expédition, les articles achetés avec un rabais de moins de 40 % peuvent être retournés à un magasin ou par la poste pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun remboursement ne sera effectué selon le mode de paiement d’origine.
Aucun retour ne sera accepté après 14 jours.
MARCHANDISE EN VENTE FERME
Les articles achetés avec un rabais de 40 % ou plus sont en vente finale et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Les articles de lingerie, les sous-vêtements de maintien, les boucles d’oreilles, les chapeaux, les pantoufles et les collants.
Les articles achetés dans des magasins de liquidation.
Les maillots de bain, si la doublure hygiénique a été retirée.
Les cartes-cadeaux.
Les robes de soirée, les robes cocktail et les combinaisons habillées, si l’étiquette « Merci » a été retirée.
MÉTHODES DE RETOUR :
Retours en magasin : Nous offrons des retours gratuits à n'importe lequel de nos magasins (à l'exception des magasins de liquidation).
Retours par la poste : Pour votre commodité, les frais d’expédition sont prépayés, mais des frais fixes de 10,00 $ plus taxes seront déduits de votre remboursement.
RETOURS PAR LA POSTE
Effectuer votre retour par la poste est simple. Cliquez ici pour accéder à notre portail de retours et suivez les directives OU connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Effectuer un retour » et suivez les directives à l’écran.
Vous recevrez rapidement un courriel avec une étiquette d'expédition/code QR pour le retour. Pour votre commodité, nous expédions les commandes dans des emballages refermables.
Pour un retour par la poste, assurez-vous que vos articles respectent la politique de retour et qu’ils soient déposés dans un point de service ou chez un transporteur dans les délais autorisés, afin que votre remboursement soit effectué selon le mode de paiement approprié.
Les frais d’expédition sont prépayés, mais des frais fixes de 10,00 $ plus taxes seront déduits de votre remboursement.
RETOURS EN MAGASIN (GRATUITS)
Les retours peuvent être effectués à n'importe lequel de nos magasins (à l'exception des magasins de liquidation) sans frais supplémentaires. Trouvez le magasin le plus proche ici.
* Veuillez noter que vous n’avez pas besoin du bordereau d’expédition pour effectuer un retour en magasin. Fournissez tout simplement votre numéro de commande.
ACHATS EN MAGASIN : ADMISSIBILITÉ AUX RETOURS
Les articles doivent être dans leur condition d’origine : non portés, non lavés et non modifiés.
Les étiquettes doivent être attachées.
Un reçu valide doit être présenté.
MARCHANDISE À PRIX COURANT (sauf les robes de soirée, robes cocktail, combinaisons habillées et articles en vente ferme)
Dans les 10 jours suivant l’achat, les articles peuvent être retournés à un magasin pour être remboursés selon le mode de paiement d’origine.
Dans les 21 jours suivant l’achat, les articles peuvent être retournés à un magasin pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun retour ne sera accepté après 21 jours.
ROBES DE SOIRÉE, ROBES COCKTAIL ET COMBINAISONS HABILLÉES
Dans les 10 jours suivant l’achat, les articles achetés à prix courant ou avec un rabais de moins de 40 % peuvent être retournés à un magasin pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun remboursement ne sera effectué selon le mode de paiement d’origine.
Aucun retour ne sera accepté après 10 jours.
Les articles seront considérés comme des ventes fermes si l’étiquette « Merci » a été retirée.
MARCHANDISE EN SOLDE
Dans les 10 jours suivant l’achat, les articles achetés avec un rabais de moins de 40 % peuvent être retournés à un magasin pour être remboursés sur une carte-cadeau.
Aucun remboursement ne sera effectué selon le mode de paiement d’origine.
Aucun retour ne sera accepté après 10 jours.
MARCHANDISE EN VENTE FERME
Les articles achetés avec un rabais de 40 % ou plus sont en vente finale et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Les articles de lingerie, les sous-vêtements de maintien, les boucles d’oreilles, les chapeaux,les pantoufles et les collants.
Les articles achetés dans des magasins de liquidation.
Les maillots de bain, si la doublure hygiénique a été retirée.
Les cartes-cadeaux.
Les robes de soirée, les robes cocktail et les combinaisons habillées, si l’étiquette « Merci » a été retirée.