Passer une commande
Voir FAQPaiement et facturation
Quelles sont les options de paiement en ligne ?
Nous offrons une variété d'options de paiement pratiques pour rendre votre expérience d'achat facile et sécurisée.
Shop Pay :Propulsé par Shopify, Shop Pay est une option de paiement sécurisée qui permet d’effectuer un paiement rapide en un seul clic.
Apple Pay : Apple Pay vous permet de payer avec votre iPhone, iPad ou Mac. Cliquez ici pour en savoir plus sur Apple Pay.
Google Pay :Toute personne possédant un téléphone intelligent compatible (généralement des appareils Android) peut utiliser Google Pay. Cliquez ici pour en savoir plus sur Google Pay.
PayPal :PayPal vous permet de payer en ligne en toute sécurité sans divulguer d'informations financières sensibles au commerçant. Cliquez ici pour en savoir plus sur PayPal.
Récompenses de Style :Cumulez des points à chaque achat avec notre programme de fidélité. Une fois que vous avez accumulé 300 points, ces points seront convertis en récompenses monétaires, utilisables comme moyen de paiement en ligne et dans les magasins Laura ou Melanie Lyne. Devenez membre ici.
Carte de crédit :Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris American Express, Visa et MasterCard.
Cartes-cadeaux :Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux Laura ou Melanie Lyne pour effectuer un achat. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un seul achat. Notez que les cartes-cadeaux sans NIP ne peuvent être utilisées que en magasin. Achetez une carte-cadeau ici.
Sezzle :Divisez le coût total de votre commande en 4 paiements sans intérêt, répartis sur 6 semaines. Aucuns frais si vous payez à temps, sans impact sur votre crédit. Cliquez ici pour en savoir plus sur Sezzle.
Est-ce sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit ?
Oui, il est tout à fait sécuritaire d'utiliser votre carte de crédit pour faire des achats en ligne chez Laura. Votre sécurité est notre priorité absolue, et nous avons mis en place une technologie avancée pour protéger vos informations.
Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour créer un environnement sécurisé pour les transactions en ligne. Cette technologie crypte vos données, y compris votre numéro de carte et sa date d'expiration, garantissant que seule Laura Canada peut décoder et accéder à ces informations.
Vos détails de carte de crédit sont traités avec le plus grand soin et sécurité pour vous offrir une expérience d'achat sans soucis.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?
Votre carte de crédit sera autorisée pour le montant total de la commande au moment de l'achat. Cependant, le débit réel sur votre carte se fera lorsque votre commande vous sera expédiée. Cela garantit que vous ne serez débité que lorsque les produits seront en cours de livraison.
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?
Les refus de carte de crédit surviennent souvent lorsque votre adresse de facturation ne correspond pas aux informations détenues par votre institution financière. Si cela se produit, nous vous recommandons d'essayer un autre mode de paiement. Si le problème persiste, veuillez contacter votre institution financière pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Les crédits en magasin peuvent-ils être utilisés sur www.laura.ca?
Malheureusement, les crédits en magasin ne sont pas valables pour une utilisation sur notre site web ou par téléphone. Ces crédits peuvent seulement être utilisés dans les magasins physiques. Trouvez le magasin le plus proche.
Quelle taxe de vente sera facturée sur ma commande?
La taxe de vente que vous devrez payer pour votre commande est déterminée par votre adresse de livraison. De plus, des taxes de vente peuvent également s'appliquer aux frais de livraison. Le montant spécifique de la taxe de vente sera affiché lors du processus de paiement, après que vous ayez saisi votre adresse de livraison. De cette manière, vous aurez une idée claire du coût total.
Comment puis-je appliquer un coupon/code de réduction en ligne ?
Pour appliquer votre coupon ou code de réduction en ligne, suivez simplement ces étapes lors du paiement :
1. Pendant le processus de paiement, vous trouverez un champ intitulé « Code de réduction ».
2. Entrez votre coupon ou code de réduction dans ce champ.
3. Cliquez sur le bouton « Appliquer ».
Une fois ces étapes terminées, la promotion associée à votre coupon ou code de réduction sera appliquée à votre commande, comme spécifié dans les conditions de l'offre. Assurez-vous de consulter les détails de l'offre pour plus d'informations.
Qu'est-ce que Sezzle ?
Sezzle est une solution de paiement pratique qui vous offre la flexibilité d'effectuer votre achat immédiatement et de payer plus tard, le tout sans frais d'intérêt ni impact sur votre historique de crédit. Avec Sezzle, vos paiements sont répartis de manière égale en quatre versements échelonnés sur une période de 6 semaines. Pour une explication plus détaillée du fonctionnement de Sezzle, cliquez ici.
Comment puis-je payer une commande avec Apple Pay ?
Vous pouvez payer avec Apple Pay en utilisant une carte Visa, MasterCard ou American Express.
1. Ajoutez vos articles au panier
Commencez par ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt(e) à finaliser votre commande, rendez-vous dans votre panier.
2. Appliquez tout code de réduction, Récompenses de Style ou cartes-cadeaux
Si vous avez un code de réduction, des Récompenses de Style ou une carte-cadeau que vous souhaitez utiliser, assurez-vous de les appliquer à votre commande avant de passer au paiement.
3. Cliquez sur le bouton Apple Pay
Lorsque vous êtes dans votre panier ou lors du processus de paiement, cliquez sur le bouton Apple Pay. Vous verrez alors un récapitulatif de votre commande, comprenant les détails suivants :
- La carte de crédit associée à votre Apple Pay
- Les adresses de facturation et de livraison
- La méthode de livraison sélectionnée
- L'adresse courriel de contact
- Le montant total de la commande
4. Utilisez Touch ID ou un code d'accès
Après avoir vérifié les détails de votre commande et vous être assuré(e) que tout est conforme, vous pouvez procéder au paiement. Utilisez votre Touch ID ou entrez votre code d'accès (si vous utilisez un iPhone ou un iPad) pour confirmer le paiement. Si vous utilisez un Mac avec une Touch Bar ou un MacBook Pro, vous pouvez vérifier votre paiement avec le capteur Touch ID sur le clavier de votre MacBook Pro. Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation de commande.
Comment payer une commande avec Google Pay ?
Vous pouvez payer avec Google Pay en utilisant une carte Visa, MasterCard ou American Express.
1. Ajoutez vos articles au panier
Commencez par ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, accédez à votre panier. Si votre appareil prend en charge Google Pay, vous verrez le bouton « Google Pay ».
2. Appliquez tout code de réduction, Récompenses de Style ou cartes cadeaux
Si vous avez un code de réduction, Récompenses de Style ou une carte cadeau que vous souhaitez utiliser, assurez-vous de les appliquer à votre commande avant de procéder au processus de paiement.
3. Sélectionnez le bouton Google Pay
Une fois que vous cliquez sur le bouton « Google Pay », vous serez dirigé vers la page de paiement Google Pay. Ici, vous pouvez choisir une carte de paiement depuis votre Google Wallet.
4. Confirmez votre commande
Après avoir sélectionné une carte et procédé à votre commande, vous verrez un récapitulatif de votre commande, comprenant les détails suivants :
- La carte associée à votre Google Pay
- Les adresses de facturation et de livraison
- La méthode de livraison choisie
- L’adresse courriel de contact
- Le montant total de la commande
Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation de commande.